【重要】当社利用のメール配信サービス「repica」への不正アクセスに伴うメールアドレス流出に関するお詫びとお知らせ

このたび、当社がメール配信に利用しているアララ株式会社の「repica」について、第三者による不正アクセスを受け、当社のお客様のメールアドレスが外部に流出したことが判明いたしました。
お客様および関係者の皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。現時点で当社が把握しております調査結果を、以下のとおりお知らせいたします。

1．当社における利用状況
当社は、メール配信に、アララ株式会社のメール配信サービス「repica」を利用しています。

2．対象となる情報と件数
アララ株式会社の調査結果によると、2026年10月8日（木）から10月29日（木）までに当社が配信したメールに関するメールアドレス情報52,735件が流出の対象とされています。
なお、メールアドレス以外のデータ（当社顧客データ、購買データ、メールの件名・本文（メール本文に記載された氏名等を含みます）等）は、流出対象に含まれていません。
上記期間は対象メールの配信期間であり、件数は対象となるお客様の人数を示すものではありません。

3．お客様へのお願い
当社やアララ株式会社等を装った不審なメールにご注意ください。心当たりのない連絡に記載されたリンクへのアクセス、添付ファイルの開封、パスワード・認証コード・クレジットカード情報等の入力は行わず、普段ご利用の公式サイト・アプリからご確認ください。万一、不審なサイトにカード情報等を入力された場合は、速やかにカード発行会社等へご相談ください。

4．お問い合わせ先

［AKASE GROUP 株式会社］
電話：［0120-60-5113］ 受付時間：［平日：10:00-17:00］
お問い合わせ：［E-MAIL : security@akase.co.jp ］

本件の詳細については、現在も確認を進めております。現時点では個別にお問い合わせいただいても、流出対象であるか否かをお答えできない場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
対象となるお客さまが特定でき次第、メールにより個別にご連絡いたします。
メール配信サービスのサーバーを変更する影響により、対象のお客さまへのメール送付までに時間を要する可能性がございます。